Consultoría

Estudios aplicados a los líderes de la organización, según diferentes ópticas y propósitos que permitan la identificación de actitudes, comportamientos y habilidades que influyen en su desempeño individual y el de su equipo de trabajo.

Analizando la dinamia institucional desde el punto de vista y la orientación de la estrategia, del estilo gerencial existente frente al adecuado necesario, y de la vivencia y entendimiento de los valores por parte de todos los colaboradores que la componen.

Estudios dirigidos a conocer la percepción de servicio que tienen sus clientes, en función de atributos o aspectos, considerados por ellos importantes, en los diferentes puntos de contacto o interacción, que afectan a la promesa de valor hecha por la entidad a sus clientes.

Facilitando el proceso para la elección de estrategias empresariales que permitan a la entidad, cumplir con su misión, visión y valores, según diferentes escenarios posibles identificados. Permitiendo la alineación de la primera línea gerencial y la articulación de tácticas, que aplicadas permitan cumplir con el plan estratégico diseñado.